Mondrian Bordeaux Les Carmes Hotels in Bordeaux

Traveller Reviews Google Mondrian Bordeaux Les Carmes

4.6 sur 5 346 reviews

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  2 sur 5 Reviews posted by Stéphanie Mainguy on 17/04/2025

  Notre arrivée nous a laissé perplexe: aucune indication sur le fait de pouvoir entrer avec son véhicule, aucun personnel à l'extérieur (il faisait un temps sublime), entrée confuse avec le restaurant. Confusion à priori étendue au personnel puisque nous avons dû réclamer la livraison de nos bagages en chambre (nous étions arrivés depuis plus d'une heure). L'hôtel est extrêmement sombre, les luminaires de faible puissance. Monsieur Stark a créé un couloir digne de Shining! La chambre est correcte. Il y a toutefois un vis-à-vis complet. Impossible d'ouvrir les rideaux beiges, sans être vu. Impossible de profiter de la belle luminosité extérieure! La fenêtre s'ouvre mais sur une cour bruyante, apéritif le soir et Conf call dès 8 heure le matin... La nuit le système de ventilation oblige aussi à fermer la fenêtre. La penderie est réduite à son minimum: deux manteaux et deux peignoirs pas plus. Il n'y a qu'un porte bagage. Il faut donc poser la seconde valise à terre et y laisser ses vêtements. De même la salle de bain, bien que spacieuse, ne comporte pas de vrais espaces de rangement (meuble occupé par les serviettes, étagères peu pratique). Le sèche cheveux est stocké dans le petit placard de l'entrée! Il n'y a pas de miroir grossissant. Les produits tels de bouteille d'eau, crème hydratante, coton démaquillants, ne sont pas rechargés bien que nous restions plusieurs jours (!) Il n'y a même pas de coton tige. La porte des wc est aimantée. Bien que pratique cela peut aussi générer du bruit. Il y a l'habituelle papier qui indique qu'il est nécessaire de faire des économies d'eau car: "le jour de la terre c'est tous les jours". Dès lors, pourquoi gaspiller de l'électricité en allumant les lampes en notre absence? Certaines chambres restent allumées toute la nuit, quand les occupants ne rentrent pas. C'est ridicule et hypocrite. Impossible d'obtenir des peignoirs au delà du XL. Si les soins délivrés au spa sont parfaits, le sauna et le hammam ne sont pas très chauds et la porte du sauna très difficile à fermer/ouvrir. Les évacuations d'eau dans la piscine, similaires à des boites à lettres,sont bruyantes. De la musique est également diffusé ce qui est sans intérêt voir dérangeant quand on veut se reposer. C'est dommage car ily avait peu d'utilisateurs. Le petit déjeuner offre un choix classique. Les viennoiseries sont décevantes. Il y a aussi un problème de conservation (fromage blanc et pâte à tartiner liquide un jour, grumeleux le lendemain). Il n'y a pas de baies ou de graines pour agrémenter les préparations. Le personnel est très sympathique et souriant mais nous ne conseillerons pas cet établissement qui ne vaut pas 5 étoiles.

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  5 sur 5 Reviews posted by Marjo Johne on 17/04/2025

  Short but sweet! Stayed only one night but found everything to be outstanding. Service was great, room was beautiful and well-appointed, amenities were impressive and breakfast was delicious.

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  5 sur 5 Reviews posted by lea tolosa on 15/04/2025

  Idyllic and exotic setting. Very pleasant team. Top level valet and luggage service. I recommend without hesitation